Политика качества

Руководство компании приняло политику качества и решило поддерживать развитие всех видов деятельности, направленных на постоянное повышение качества работы, качества продукции и предоставляемых услуг, окружающей и рабочей среды, охраны труда.

Мы убеждены в том, что качество является краеугольным камнем нашей конкурентоспособности. Именно поэтому забота о нем является нашим главным приоритетом. Процветание компании базируется на уровне качества, воспринимаемом нашими клиентами. Его увеличение является единственным методом, который способен существенно повысить наш престиж и помочь нам добиться успеха на других рынках. Качество – это основной критерий наших способностей.

Качество и его повышение в EC–TECH a.s. касаются всех сотрудников, а также наших поставщиков.

Руководство компании ожидает от всех ее сотрудников максимальную поддержку в выполнении задач, связанных с политикой качества.

1. Удовлетворенность клиента

Удовлетворение нужд и требований наших клиентов является приоритетным вопросом работы каждого сотрудника нашей компании. Постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов позволяет нам корректировать нашу деятельность, чтобы удерживать имеющихся клиентов и на основе положительных отзывов привлекать новых.

2. Качество продукции

Наша цель состоит в том, чтобы предложить клиентам совершенный продукт и обслуживание. Это непрерывный, развивающийся процесс, поскольку требования клиентов постоянно растут.

3. Вовлечение сотрудников

Каждый сотрудник несет ответственность за качество, потому что каждый вид деятельности является звеном в цепи качества. Именно поэтому каждый сотрудник должен осознавать, насколько его работа важна для результата компании. Все руководители должны подавать пример в отношении к качеству и создавать соответствующие условия для других.

4. Совершенствование рабочих процессов и профилактики

Цель состоит в том, чтобы устранить в нашей работе все недостатки. Профилактика более экономична, чем исправление ошибок. Качество должно быть произведено, его невозможно достичь путем проверок. Основной предпосылкой является соблюдение установленных технических, технологических и испытательных параметров.

5. Вовлечение поставщиков

Важное место занимает вовлечение в нашу работу наших поставщиков, когда мы контролируем и следим за поставляемыми входными материалами, чтобы с самого начала предотвратить возможность производства некачественной продукции. Мы регулярно оцениваем работу наших поставщиков.

6. Мотивация сотрудников

Качество сотрудником находит свое отражение в качестве продукции и услуг. Мотивация сотрудников (оценка результатов, дополнительное образование, обучение) и, в частности, объективное понимание качества являются предпосылкой достижения высокого качества. Вот почему максимальное количество всем доступной информации о качестве представляет собой основополагающий фактор мотивации.

Павел Грнчиржик
директор компании